助學貸款賬號可通過查看紙質合同、查看電子合同、學生在線系統三種方式查看，具體如下：
一、查看紙質合同
借款人辦理助學貸款后都會得到一張助學貸款紙質合同，借款人把合同找出來，可以看到合同上有個支付寶賬號，該賬號即為要查看的助學貸款賬號。
二、查看電子合同
助學貸款合同除了紙質合同外，還有電子合同，銀行會把電子合同發送到借款人留下的電子郵箱里，借款人可登錄電子郵箱找到助學貸款電子合同，點擊打開合同看到上面有個支付寶賬號，就是學生的助學貸款賬號。
三、學生在線系統
即登錄助學貸款學生在線系統，找到貸款合同查看助學貸款賬號，流程大致分為三個步驟：
1、登錄學生在線系統
借款人在電腦上打開瀏覽器輸入助學貸款，點擊搜索結果中國家開發銀行的鏈接進入網站，選擇貸款類型、登錄方式等進行登錄，進入助學貸款學生在線系統。
2、找到“我的貸款”
學生在線系統界面左側，找到“我的貸款”，點擊后可以查看到全部已辦理的助學貸款合同。
3、查看助學貸款賬號
借款人點擊其中的一個助學貸款合同，會顯示合同編號、貸款金額、合同余額、發放日期、支付寶賬號等信息，其中這個支付寶賬號就是借款人要查看的助學貸款賬戶。
溫馨提示：
借款人查到助學貸款賬號后，可以打開支付寶APP輸入該支付寶賬號、密碼進行登錄，查看賬戶余額情況，還可以操作助學貸款還款，以及查看助學貸款還款記錄。
但如果借款人之前修改過支付寶密碼并且又忘記了，則需要登錄支付寶網站，通過登錄框下方的密碼找回功能，按照提示重新設置密碼，之后再使用新密碼進行登錄。自己不會設置或者是碰到困難，可以撥打支付寶服務熱線進行咨詢。
021開頭催收不一定是銀行電話。021開頭的電話歸屬地是上海，但電話的內容形式有很多種，可能是廣告推銷、詐騙電話、催收電話等，催收也不一定是銀行催收，可能是某個第三方公司催收。
具體說明如下：
1、確定021開頭是否為催收電話
若沒有接到021開頭的電話，只是手機上有個未接來電，那么不管是不是銀行催收電話，都不要回撥過去，有問題可聯系銀行官方客服電話，或等這個電話再次打過來。
若接聽了021開頭的電話，那么可以先聽對方說什么，比如問有沒有資金需求，就是廣告推銷；說要盡快還清某某逾期欠款，就是催收電話；說自己給誰擔保、身份證被誰盜用貸款等莫名其妙言語的，就有可能是詐騙。
2、判斷021開頭催收電話是誰打來的
若021開頭電話真的是催收電話，自己知道某個貸款確實逾期了、一直未還，且能與催收人員說的對得上，那么就直接向對方問清楚：
（1）你是銀行催收工作人員嗎？
（2）你為哪個銀行催收？
（3）你催收的是銀行什么貸款、哪筆貸款？
總之，021開頭催收是不是銀行電話，一般接聽電話問清楚就知道了。若對方說的是其他貸款逾期的事情，那021開頭催收就不是銀行的催收電話，但不排除銀行外包給第三方公司專門負責催收。
3、被021開頭電話催收后如何還款
就算021開頭催收是銀行電話，或者是銀行委托第三方機構代為催收的電話，之后還款一定只能通過銀行官方渠道還款，切不可私下轉賬給陌生人還款，要警惕個人隱私及錢財安全。
銀行貸款還款一般都是通過手機銀行、網上銀行操作，用銀行卡轉賬還款，或者銀行會自動從綁定的銀行卡中代扣還款，自己只要往銀行卡中存錢就行了，實在搞不清楚可以咨詢銀行官方客服。