來分期在申請時會強制要求借款人投保,這是一種強制險,不投保就無法申請貸款,因此這個保險費是不可以退的。但根據部分網友的反饋,撥打保險公司電話后,提交相關信息是可以退保的。實際上借款強制購買的保險屬于前期費用,這筆費用是不合理,用戶可以收集相關證據進行投訴。
對于有前期費用的借款,借款人一定要考慮清楚再借,前期費用這些借款平臺通常都是不退的,這樣一來就增加了借款人的借款成本。
來分期還款過程中,系統一直顯示還款異常或者訂單正在處理、訂單參數異常,沒法還款成功,不想因此產生逾期,建議換個支付寶還款,或者截圖,聯系客服說明情況。
來分期客服電話為010-53766888,最好在8:30-21:30打;如果沒人接聽,可以撥打來分期投訴電話010-86392777。
因為來分期系統問題造成的逾期還款,一般不會記錄逾期,也不用承擔逾期罰息。