保單生效后，客戶會收到客服短信，提示下載電子發票。如需紙質發票，也可撥打保險公司全國統一服務熱線95105768進行申請。注：以上為個人發票索取流程，不提供團體發票
（1）APP/微信
①關注“同方全球人壽”微信公眾號或者下載“全球e家”APP。
②通過投保人的證件號碼進行注冊、登錄。
③在個險自助服務區域，選擇需要變更的內容，按照流程進行操作。
（2）網點柜臺
第一步：致電同方全球人壽客服熱線95105768咨詢，查詢最近的服務網點。
第二步：投保人本人攜帶紙質或電子保單、身份證件、銀行卡及相關材料去投保所在地網點進行申請材料提交。
第三步：網點人員受理申請
第四步：網點相關服務人員交保全崗錄入核心系統。系統審核無誤后，完成資料修改。
（3）如需協助，請撥打向日葵客服熱線400-138-3088（人工受理時間：周一至周五8:30-22:00）