如果用戶還沒有確認收貨,就申請了退款,這時候手續費、花唄額度會一并退回給用戶。而用戶已經確認收貨了,這時候申請退款,那么已經產生的手續費不會退回,只會退回本金的部分,畢竟用戶分期借款已經是事實,這部分手續費系統是不會退的。
用戶在網上購物時,選擇花唄分期付款,一定要先確認商品的質量,之后再確認收貨,這樣避免退款自己要損失手續費。
用戶可以直接聯系支付寶在線客服,并且表明自己需要開具螞蟻花唄結清證明。在驗證了用戶的信息后,客服會將結清證明發送到用戶的郵箱中,用戶自己登錄郵箱將結清證明下載并打印即可。當然,直接出示電子檔的結清證明也是可以的。
有些貸款機構需要用戶出示上一筆貸款的結清證明,這時候花唄結清證明就可以派上用場。