用戶因為特殊的原因不能按時還錢,比如疫情期間沒有收入、患重大疾病、遭遇意外等,可以向有錢花申請協(xié)商還款。協(xié)商成功以后,一般會另外約定還款的時間,通常協(xié)商還款就是延長還款的期限,同時有可能給用戶減免部分利息。
但不管怎么說,貸款的本金、一定的利息是一定要還的,有錢花不可能減免全部利息,那樣就相當(dāng)于借錢成本由有錢花來承擔(dān),對于有錢花來說就是虧損的。
如果說網(wǎng)貸的利息在合法范圍內(nèi),即年利率36%(含)以內(nèi)的,用戶要求退息退費,網(wǎng)貸機構(gòu)是可以拒絕的。而超過了36%的部分,用戶申請退息退費,網(wǎng)貸機構(gòu)必須退還,不然用戶可以向有關(guān)機構(gòu)投訴,或者直接向法院起訴,這兩種方法都是很有效的。
另外,用戶在申請貸款的時候就要注意,貸款利率超過36%的就不要去申請,省的之后再來維權(quán)。