年費(fèi)逾期后，逾期記錄會(huì)上征信，只要用戶補(bǔ)刷了或者補(bǔ)繳了年費(fèi)，那么從結(jié)清之日算起，逾期記錄只會(huì)保留5年，5年以后該記錄會(huì)自動(dòng)刪除。但是年費(fèi)逾期后，用戶一直沒(méi)有結(jié)清逾期的費(fèi)用，這個(gè)逾期記錄會(huì)一直保留，并且不會(huì)刪除。
因此，并不是所有的逾期記錄都會(huì)自動(dòng)刪除的，關(guān)鍵在于用戶有沒(méi)有結(jié)清該條逾期的記錄，不結(jié)清的記錄會(huì)一直保留。
用戶先撥打分期樂(lè)的客服熱線，按1號(hào)鍵進(jìn)入分期樂(lè)業(yè)務(wù)，然后再按0號(hào)鍵進(jìn)入智能語(yǔ)音服務(wù)，直接說(shuō)出“人工客服”，就會(huì)為用戶轉(zhuǎn)接人工客服。或者是用戶直接聯(lián)系A(chǔ)PP中的在線客服，這樣也可以面對(duì)面與人工客服進(jìn)行交流，讓客服幫忙辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)。
建議在工作時(shí)間段撥打客服熱線，并且當(dāng)坐席繁忙時(shí)，用戶需要等待一段時(shí)間電話才會(huì)接通。