開心存2號存期到期以后，銀行系統會在到期日(不含)后的1-3個工作日內將資金轉賬到用戶的華融湘江銀行電子賬戶綁定的銀行卡中，也就是說是系統自動贖回的。如果說回款失敗，比如說銀行卡狀態異常等，那么資金會轉回銀行電子賬戶中。
用戶也可以主動撥打華融湘江銀行客服服務熱線，確認資產在到期以后可以正常到賬。
華融湘江銀行開心存2號正在支付寶中火爆銷售，部分用戶會因為銀行系統確認超時，導致訂單確認失敗從而無法購買。出現確認失敗以后，資金會在3個工作日內退回到銀行卡中。如果資金沒有及時導致，請聯系銀行客服確認。
該產品是由華融湘江銀行直接提供服務的，因此銀行系統與支付寶系統對接時，可能會出現數據延時的現象。如果本次購買失敗，建議選擇非高峰期時間段購買，這樣就可以解決該問題了。