花唄說(shuō)有產(chǎn)品逾期的話，客戶在手機(jī)支付寶APP的花唄頁(yè)面里找到歷史賬單，即可查詢以往還款明細(xì)，從而得知自己的花唄是否有過(guò)還款逾期行為。
如果花唄沒(méi)有，那客戶還可以去查看借唄/網(wǎng)商貸、支付寶備用金的還款記錄，看看是否有過(guò)逾期。要是借唄/網(wǎng)商貸、支付寶備用金也沒(méi)有的話，客戶可以選擇直接去中國(guó)人民銀行征信中心的互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用信息服務(wù)平臺(tái)上查詢征信，若是有信貸逾期情況，一般都會(huì)記錄在征信報(bào)告里。
用戶接聽催收電話時(shí)，態(tài)度一定要好，并且積極與催收人員進(jìn)行溝通，直接在電話中約定好還款的金額、還款時(shí)間，這樣催收人員在短期內(nèi)就不會(huì)再打電話給用戶。當(dāng)然，已經(jīng)做出了約定，用戶就要按照約定來(lái)還款，否則催收人員會(huì)再次打電話過(guò)來(lái)進(jìn)行催收。
如果不小心漏接催收電話，那么只要接聽之后打來(lái)的催收電話，貸款機(jī)構(gòu)就不會(huì)認(rèn)為用戶惡意逃廢債。